고객서비스· 고객의 소리

안녕하세요.
입원중인 산모 보호자 입니다.
미즈메디병원에서 첫아이 출산하며 많은 도움을 받았습니다.

특히 김민형 과장님, 정성정 분만팀장님, 분만센터 김가슬 간호사님께 감사인사 올리고 싶습니다.

김민형 과장님께서는 차분하고 쿨한
톤으로 외래부터 출산까지 안전하게
진행될 수 있도록 리딩해주셔서 저희가 둘다 심적안정을 많이 느낄수 있었습니다. 덕분에 특수한 상황인데도 별일없이 진행된 느낌입니다.
정성정 팀장님께서는 분만당시 산모에게 정서적 멘탈지원 및 기술적(?) 조언으로 안전한 분만을 이끌어 주셨습니다.
김가슬 간호사님께서는 야간 진통 시 알아듣기 쉬우면서도 디테일한 설명과 올바른 처치로 산모의 고통을 경감시켜주시고 보호자의 정신적 피로도도 많이 감소 시켜주셨습니다.

저도 의료기관 기획파트에서 근무하고 있습니다만, 환자의 입장에서 생각하고 이런 루틴하고 반복된 설명이 쉬워보이지만 어렵다는 것를 알고 있습니다.

그러나 위 세분은 일관성있게 환자/보호자를 대해주신 분들로 가장 인상깊었던 의료진들이며 미즈메디병원의
품격을 상승시켜 주는 분들로 생각됩니다.

또한, 4주기 인증준비 기간에 외래를 많이 다녔는데 여러 공사 및 시설보수가 진행되는 동안에도 소음이나 특별한 동선상 불편한 점이 없었습니다.

짧은 입원이지만 현대hdc 협력업체 청소여사님들도 본인 집인 마냥 깔끔하게 해주시려고 하는 모습과 젊은사람들에게도 반말안하시고 친절하시고 하나라도 더 치워주시려고 하는 모습도 좋았습니다.

채혈실 이용중 환자안전사고 위험성 및 4주차장 입구 앞 화각넓은 렌즈설치 등 몇가지 제안 드렸는데 바로 조치도 해주셔서 좋았습니다.

물론 구축건물 특성상 병원시설 이용시 일부 불편사항도 있었습니다만, 전반적으로 외래/입원 경험이 좋았으며 주변에 임신 준비 시 꼭 추천 하여 소개 해주고 싶습니다.
감사합니다.