고객서비스· 고객의 소리

아이가 갑자기 급성 알레르기가 생겨서 박그믐 선생님께 첫 진료를 받았습니다. 제가 좀 궁금한 것도 많고 질문이 많았는데 하나하나 경청하시고 상세하게 답변해주셨어요. 꼼꼼하게 치료 방법과 향후 계획에 대해서 전달해주셨고 알레르기 검사에 대해서도 이해하기 쉽게 설명해주셨습니다. 그리고 아이 상태가 악화할까 봐 무섭고 불안해서 조심스럽게 입원을 요청했는데 걱정되는 엄마 마음을 충분히 이해하신다고 공감해주셔서 바로 입원을 할 수 있었습니다. 입원하는 동안에도 선생님께서 저희 아이를 굉장히 신경 써주고 계시다는게 느껴졌고 제가 불안하지 않게 설명도 자세히 해주시고 위로의 말도 건네주셔서 마음이 참 따뜻했습니다. 정말 정말 감사드립니다~
 
그리고 아이가 밤마다 발진이 심해져서 많이 힘들었는데 6병동에 계신 김지현 간호사님께서 나이트 근무 때 저희 아이 굉장히 신경 많이 써주시고 편안하게 소통해 주셔서 제가 아이한테 문제 있을 때마다 편하게 말씀드릴 수 있었습니다. 교수님과 실시간으로 적절하게 조율해주시고 문제 상황 시 슬기롭게 당황하지 않고 주도적으로 해결해주시고자 하셔서 얼마나 든든했는지 모릅니다. 외로운 싸움에 지원군이 되주셔서 정말 감사합니다. 환자의 이야기를 경청해주시고 함께 걱정하여 주시는 모습에 너무 감동 받았습니다. 친근함도 더불어 갖고 계셔서 MBTI 극내향(I)인 저도 다가가서 말씀드리기 수월했어요. 김지현 간호사님뿐만 아니라 6병동 간호사님들 모두 다 친절하시고 좋으세요! 주변에 미즈메디 찐으로 추천할거에요.
박그믐 선생님과 김지현 간호사 선생님~ 항상 건강하시고 행복한 일들만 있으시길 바랍니다! 다시한번 감사드립니다~