고객서비스· 고객의 소리

생후 4개월 밖에 되지않은 아기가 장염증상으로 전날 응급실까지 다녀와 너무 무섭고 두려웠습니다. 대학병원 응급실에서 입원은 거절당하고 아이는 여전히 안좋은 상태였을때 아이 둘이나 출산했던 미즈메디 병원이 떠올랐습니다. 급하게 전화를 했고 일단 소아과 외래를 보고 상태에 따라 입원이 가능하다는 답변을 받았습니다. 그말만으로도 얼마나 안심이 되던지요. 그리고 바로 병원으로 찾아갔고 안상희 선생님을 뵈었습니다. 놀라고 두려운 마음이 앞서 횡설수설 함에도 불구하고 차분히 제 모든 말을 들어주셨고, 전날 응급실 수치 모두 일일히 직접 확인, 아기까지 천천히 진찰해주셨습니다.
“엄마, 아기 괜찮아요” 라는 한마디와 차분하게 아이의 상태와 앞으로의 절차를 설명해주시는 차분한 어투만으로도 안도감이 몰려와 엉엉 울었습니다.피검사와 더불어 초음파까지 보고 막연한 걱정까지 지워주셨습니다.
피검사 결과가 나오자 바로 또 친절하고 자세히 설명 주셨고 그뒤 입원후에도 또 봐주시고 저녁에 아이가 토하자 유선으로도 상태를 확인해 주셨습니다.
당일에 급히 진료를 봤음에도 너무나 친절하고 진심으로 아기를 걱정해주셨습니다.
너무 어린 아기라 엄마로서 걱정이 앞서 막연한 질문들로 선생님을 번거롭게 해드렸지만 정말 진심으로 걱정해주시고 답변주셔서 감사합니다.
절이라도 드리고 싶었는데 그러지를 못했네요.. 정말 지옥같았던 이틀에서 선생님이 저와 아이를 구해주신것 같습니다.. 감사하다는 말로 표현이 안될정도로 감사합니다..

그리고 소아과 주사실 선생님 두분께도 감사인사 꼭 전하고 싶습니다.
전날 응급실에서 네번이나 실패해서 더이상 주사놓을 곳도 없었는데요..
아주 오랜시간 차분하게 관찰후 금방 수액주사에 성공해주셨습니다..
전날 부터 얼마나 어려운지 알아서 걱정이 많았는데,, 괜히 제가 마음이 조급하고 겁났지만 선생님들은 어려운 시색 없이 아기 달래고 예뻐해주시며 금방 성공해주셨습니다.
진심으로 감사드립니다..!
그외에도 6층 병동에서 17일 저녁에서 18일 아침까지 계신 간호사님,, 너무 친절하시고 아기 예뻐해주셔서 감사합니다. 항상 웃으시며 모든 요청 다 들어주셨어요.

퇴원전 급하게 써 엉망이지만
정말 힘들고 무서울때 도와주신 선생님들께 진심을 전하고 싶어 남깁니다
감사합니다